De service van Brocante Tante gaat verder...

Als webwinkel in brocante en antiek, wil Brocante Tante altijd de beste kwaliteit leveren. Uw bestelling die vandaag binnenkomt, heeft u binnen drie werkdagen al in huis. Met het betalingssysteem IDEAL is uw betaling veilig en snel binnen en bent u verzekerd van snelle levering. 

Bestelprocedure

In de categorieën links hiernaast vindt u de producten. Vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op de winkelwagen button te klikken. Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op "verder winkelen". Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan de gewenste verzendmethode en klik op "afrekenen".

Geef nu uw naam en adresgegevens op en kies een betaalmethode. Eventueel kunt u een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat bij een eventuele volgende aankoop uw gegevens automatisch worden ingevuld (dit is optioneel). Klik op "Volgende"

Controleer uw bestelling en adresgegevens. U kunt hier ook uw bestelling afdrukken. Klik op "Volgende" (om te betalen via iDEAL, overschrijving of contant bij ophalen) en uw bestelling is geplaatst

Prijzen

Alle getoonde prijzen op BrocanteTante.nl zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Voor alle bestellingen die niet tot brievenbuspost kunnen worden behoren en minder wegen dan 10 kg betaalt u € 6,75 verzendkosten. Verzendkosten zijn inclusief BTW

Levering

De door u bestelde artikelen worden door BrocanteTante verstuurd per pakketpost. De levertijd bedraagt gemiddeld twee tot drie werkdagen. Mocht er een afwijkende levertijd zijn dan wordt u hiervan op de hoogte gesteld. Uiteraard wordt de bestelling pas verstuurd als de betaling binnen is. Als u gebruikt maakt van iDEAL is de betaling direct binnen en kan de bestelling ook direct verzonden worden. Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in Zwolle. Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op voor een afspraak

Service & Retourneren

Bij uw bestelling ontvangt u altijd een factuur. Deze factuur dient naast aankoopbewijs ook als garantiebewijs voor uw bestelling. Bij BrocanteTante.nl kunt u altijd rekenen op een snelle en persoonlijke service. Als u vragen heeft kunt u contact opnemen via info@brocantetante.nl. BrocanteTante streeft er naar dezelfde dag nog antwoord te geven. 

Annuleren

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien BrocanteTante reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten, de verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (dit geldt alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

Retourneren

U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. BrocanteTante zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan BrocanteTante kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan BrocanteTante heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.

Retouradres:

BrocanteTante

Molenstraat 11-1

7551 DA Hengelo

Privacy

BrocanteTante respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.

BrocanteTante zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. BrocanteTante gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

•Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.

•Om het winkelen bij BrocanteTante zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.

•Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website.

•Als u bij BrocanteTante een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.

•BrocanteTante verkoopt uw gegevens niet BrocanteTante zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Cookies Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer.

BrocanteTante gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij BrocanteTante geen cookies ontvangt.

Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van BrocanteTante dan kunt u contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.